La relance s’arrête quand le client agit
Commande passée, panier repris, désinscription : la séquence s’interrompt immédiatement. Recevoir un rappel après avoir commandé est la meilleure façon de perdre un client.
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Vidéo
Ce qui est compris
- Fiches clients et historique de commandes
- Segment des clients sans commande depuis N jours
- Détection des paniers abandonnés côté serveur
- Campagnes e-mail, et WhatsApp selon la formule
- Arrêt automatique de la relance dès que le client agit
- Consentement par canal, horodaté et révocable
- Validation par vos soins avant chaque envoi
- Rapport des commandes attribuables à chaque campagne
ARTSTRIA Relations
Préparez des scénarios de relance par e-mail ou WhatsApp autour des actions de vos clients. Le périmètre dépend du canal, du consentement et du moment où la relance doit s’arrêter.
Inclus sans supplément : ARTSTRIA QR Business, un seul QR pour tous vos liens.
Un scénario se définit par son déclencheur, le message et le moment où il doit s’arrêter. Les canaux et le consentement doivent correspondre à l’usage prévu. Décrivez les situations de relance, les canaux et les données que vous pouvez utiliser.
E-mail et WhatsAppLa relance s’arrête dès que le client agitConsentement tracéVous validez avant envoi
Formule
Mise en service
Facturation
—
Par mois
1 établissement inclus
Prix HT · TVA 20 %
1 établissement inclus
Prix HT · TVA 20 %
30 jours d’essai, sans carte bancaire
Vous testez le service complet pendant un mois. Aucun prélèvement pendant l’essai, aucun engagement à la fin : si vous arrêtez, vous ne payez rien. La mise en service — création graphique, supports imprimés et formation de votre équipe — n’est engagée qu’à votre demande, une fois l’essai concluant.
Tarifs en euros, hors taxes, applicables dans toute l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse et dans les pays du Golfe. La taxe applicable dépend de votre pays d’établissement et apparaît sur la facture. Paiement en euros ; règlement en devise locale possible sur demande.
À quel moment le service démarre
Cette page enregistre votre demande et votre configuration. L’activation se fait ensuite avec vous : nous vérifions le périmètre, nous vous adressons le contrat et les conditions du service, et rien n’est prélevé avant votre signature. Les tarifs affichés sont ceux proposés aujourd’hui ; ils vous sont confirmés par écrit avant tout engagement.
Aucune liste achetée
Nous n’importons que vos propres contacts, avec leur origine et leur consentement. Une base achetée détruit votre réputation d’expéditeur et vous expose à la CNIL.
Une commande n’est pas un consentement
Avoir commandé chez vous ne vaut pas accord pour recevoir de la publicité. Chaque canal a son propre consentement, horodaté et révocable.
Aucune remise automatique
Une offre demande votre accord, une marge vérifiée et une date de fin. Le système ne décide jamais seul de brader votre travail.
Sans engagement longVous validez toutRésiliable à 30 jours
Avant de comparer
Ce que coûte l’alternative.
Ne rien faire ≈ le coût réel
Un client perdu coûte plus cher qu’un client relancé. Le problème, c’est que ce coût n’apparaît sur aucune facture.
Un outil CRM en libre-service ≈ 90 € / mois
L’outil existe, l’abonnement court, et personne dans l’équipe n’a le temps d’écrire les messages ni de régler les segments.
ARTSTRIA dès 69 € / mois
L’outil, les modèles écrits, les segments réglés et le suivi du consentement — vous validez, nous envoyons.
Comment cela se passe
Un cycle mensuel, validé par vous.
01 — Import
Nous reprenons votre base avec son origine et son consentement. Rien d’acheté, rien de deviné.
02 — Segments
Nous réglons les seuils — sans commande depuis N jours, panier abandonné, premier achat.
03 — Validation
Vous recevez le message et le nombre de destinataires. Rien ne part sans votre accord.
04 — Mesure
Vous voyez les commandes attribuables, les désinscriptions et ce qu’il faut corriger.
Questions fréquentes
Ce que l’on nous demande souvent.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui. Trente jours d’essai du service complet, sans carte bancaire et sans engagement. Si vous arrêtez à la fin de l’essai, vous ne payez rien. La mise en service n’est lancée qu’à votre demande.
Combien coûte la relance clients ?
L’abonnement démarre à 69 € HT par mois en e-mail seul, 129 € HT avec WhatsApp et les paniers abandonnés, 249 € HT jusqu’à trois établissements. Le paramétrage est facturé une seule fois, 90 € HT (Standard) ou 190 € HT (Complète). Ces tarifs vous sont confirmés par écrit avant tout engagement.
Puis-je écrire à tous mes anciens clients ?
Seulement à ceux qui ont donné leur accord pour ce canal. Une commande passée ne vaut pas consentement publicitaire : la CNIL est claire là-dessus, et une base non consentie vous expose.
Et si le client commande après la première relance ?
La séquence s’arrête immédiatement. Recevoir un rappel de panier après avoir payé est la meilleure façon de perdre un client.
Le coût des messages WhatsApp est-il compris ?
Non. WhatsApp facture les messages délivrés, selon leur catégorie et le pays de destination, refacturé au réel et distinct de l’abonnement. Vous voyez le coût avant d’envoyer.
Prêt à reprendre le contrôle de votre image ?
Un bilan visuel gratuit de votre présence actuelle — offert, sans engagement. Nous vous montrons exactement ce qu'ARTSTRIA changerait pour vous.
Demander mon bilan gratuit →contact@artstria.com · Lundi–vendredi, 9h–19h