Contacts et entreprises
Recherche, fiche client, coordonnées, préférences déclarées et consentements par canal. Identité commune aux produits autorisés du même établissement.
Digital & Tech · relation client
Vos clients. Leur parcours. La prochaine action utile.
Un répertoire commun à vos outils ARTSTRIA, puis un suivi commercial adapté à votre activité. Les clients de votre entreprise restent séparés de ceux des autres entreprises.
Une première vue de lecture « Mes clients · CRM » est intégrée dans le dashboard de démonstration et reprend le registre Fidélité. Le CRM commercial complet reste à développer.
Le périmètre à construire
Activités et opportunités
Tâches, rappels, propriétaire du dossier, étapes du pipeline et devis reliés. Pour les commerces qui en ont besoin ; pas de pipeline imposé à chaque restaurant.
Fidélisation et reporting
Historique d’achats vérifiés, points, campagnes et indicateurs descriptifs. Recommandations expliquées et statistiques provenant de données disponibles.
Dans votre espace client
Le client ARTSTRIA gère ses propres contacts ici. ARTSTRIA conserve son CRM commercial interne pour vendre ses services. La vue actuelle illustre le premier cas avec des données locales ; elle ne donne accès à aucun compte réel.
Activation et abonnement
Le répertoire essentiel est recommandé comme socle partagé de Fidélité et Relations. Le CRM commercial avancé peut être un abonnement distinct et inclus dans Business Office. Prix et limites à définir dans le catalogue central avant activation ; aucun paiement n’est ouvert sur cette page.